Resuelto
Autor:

Positivo, Me Llegó Un Comunicado Que Restablecerá Estos Cobros

4 Abril, 2024 - 17:09
SERNAC se hizo parte y todo salió bien.
Reclamo original:
  • Dalcahue, Chile
  • 25, Marzo 2024
  • Número: 1021934
Sernac

Lider Walmart

Cobro por transacciones no realizadas

SEÑORES lider walmart

PRESENTE


A fines de febrero 2024 al momento de dirigirme al pago de la tarjeta desde la página web, me llevo la sorpresa que tenía que pagar 3.000.000 por conceptos de dos transacciones que nunca realice. Llamo al teléfono de Lider para hacer un reclamo y que vieran mi caso, y la respuesta después de casi 20 días es que fue rechazado, siendo que, si no llamo cada dos días, no me daría ni por enterado. ni siquiera alguien se ha comunicado conmigo vía mail o telefónicamente indicando las diligencias realizadas o conclusiones de que pudo haber ocurrido. Nada de nada. Cero empatía e intenciones de resolver el problema que no es mío, es de ellos. ya iniciadas las acciones vía sernac y legales. no recomiendo para nadie esta tarjeta, te llaman a cada rato para ofrecer ofertas, créditos, etc pero a la hora de solucionar algo, nadie te contacta ni apoya.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que se reverse esas compras no realizadas, además de una disculpa por todo el mal rato.
Autor: C.Q.
Publicado el Lunes, Marzo 25, 2024 - 17:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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