Ingresar Reclamo Ranking

Insuficiente

Lider Walmart

14.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

811

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

26.3% Jumbo

20.0% Preunic

19.4% Unimarc

18.2% Supermercados Alvi

14.3% Tottus

14.1% Lider Walmart

13.3% Supermercado Santa Isabel

9.5% Acuenta

0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙁 Lider Walmart - No retiraron producto en el día pactado

No Resuelto No Hubo Resultado.. No hubo resultado. Tuve que agendar otro día y volver a pedir un día completo en el trabajo. Perdí 100 mil pesos que equivalen a dos días de trabajo.
Gracias Líder.

🙁 Tarjeta lider bci - No dejan de enviar correos no deseados

No Resuelto No Resuelto. Al aplicar El botón en el correo para desinscribirse dice que estás desinscrito pero aún así continúan los correos

🙁 Lider Walmart - Cabello en hallulla

No Resuelto No He Recibido Respuestas. No he recibido respuestas de Walmart líder.

🙁 Lider Walmart - Leche en mal estado

No Resuelto No Resuelto. No resuelto. No se comunicaron conmigo

No Resuelto No Resuelto. Anule la compra porque el pedido no llego, y el mismo dia que anule la compra, llegaron con el producto pero totalmente dañado, segun ellos dijeron que habia salido dañado de bodega, muy mala experiencia en lider.cl y la atención al cliente pésima, uno pide hablar con un ejecutivo por WhatsApp y los "ejecutivo" te responden con respuestas formuladas por la IA de los 5 dias que estuve reclamando me dijeron exactamente lo mismo todos, pésimo servicio.

🙁 Lider Walmart - Acoso por el guardia

No Resuelto Ninguno. No he tenido ninguna respuesta por mi reclamo ,igual es molesto ya te hicieron pasar un mal rato y te trataron como ladrón,para la otra deverian estar seguro de quién es el que está robando y al que paso por pasillo

🙁 Repuestos Lider - Compra De Repuestos

No Resuelto No Resuelto. Aun no entregan los repuestos y tampoco hay informacion nueva de parte de ellos o de sernac

🙁 Lider.cl - No quieren cancelar envío ni pedido

No Resuelto No Dan Solución. Evitar Compras Internacionales Con Líder. Me dijeron que tenía que rechazar el pedido cuando llegue, el tema es que vivo en departamento y los conserjes aceptan todo. No tienen cómo saber que envío es el que tienen que rechazar. No dan solución

🙁 Lider Walmart - No devulucion del dinero

No Resuelto No Resuelto. En relación a una devolución de un dinero por una zapatillas, que compre el 2025 y nunca llego el dinero. Recibí un correo indicando que se anularía la compra. Eso aun no ha sucedió.

🙁 Lider Walmart - Harina selecta con larvas

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo.

🙁 Lider Walmart - robo de vehiculo estaciomaniento

No Resuelto No Resuelto. Realice un reclamo a través de sernac. Quede muy decepcionado. Uno por la respuesta de líder. No se hace responsable de los daño aludiendo qué son delitos de cárter público. Segundo siento que sernac es organismo con ningún peso

🙂 Lider Walmart - no respetar precio exibido

Resuelto La Empresa Me Respeto El Precio Publicado. el resultado fue positivo , ya que con el reclamo realizado la empresa hizo valer mi derecho de consumidor.

🙁 Lider Walmart - Mala atención al cliente

No Resuelto No Resuelto. No han dado ninguna respuesta ni tampoco volvere ni recomendare ese supermercado.

Autor:

🙁 No Resuelto

4 Noviembre, 2024 - 10:15

El día miércoles 30/10 se contacto una ejecutiva indicando que respecto al caso me entregaban dos opciones: reagendar pedido, devolviendo el llamado durante el día con la fecha o anular venta y realizar devolución de fondos. Escogí la primera opción, pero no volvieron a llamar.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Los Ángeles, Chile
23, Octubre 2024
Número: 1051421

Sernac

Lider Walmart

Incumplimiento fecha de entrega

SEÑORES lider walmart

PRESENTE

El día 02/10 se realizo compra de Rack TV 42 Pulgadas donde se indico fecha de entrega para el 08/10, fecha que no se cumplió, dos días solicite información y la respuesta fue: Te pedimos disculpas por el atraso en la entrega de tu pedido. Estamos trabajando por enviarlo en la siguiente ventana de despacho. Luego el dia 15/10 volví a realizar consulta (sin información, ni fecha, nada) y abrí un caso de incumplimiento en entrega de pedido solicitando que se re agende la entrega, hasta la fecha no he tenido información o algún tipo de comunicación al respecto.El 18/10 nuevamente me contacto con Lider vía WhatsApp donde me indican la misma respuesta entregada anteriormente: Te pedimos disculpas por el atraso en la entrega de tu pedido. Estamos trabajando por enviarlo en la siguiente ventana de despacho. Posterior a esto, me contacto con un ejecutivo, quien indica que realizara una actualización del caso ya que no aparece con ninguna información.Hoy 23/10 realizo consulta vía telefónica sobre fecha de entrega, avance en el caso o alguna información, pero nuevamente indican no tener respuesta del pedido, ni del caso abierto.

Objetivo: Obtener una solucion Que se informe fecha de entrega o anulación de venta y realicen reintegro de dinero.

Autor: K.G.

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Publicado el Miércoles, Octubre 23, 2024 - 10:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.