Mal trato del personal tratándome de ladrón cuando ellos no querían solucionar el problema

Hola buenas tardes,vengo a contar un hecho que hasta el día de hoy me molesta y fue que el día martes 8/07/2025 en dónde sufrí un caso de discriminación y que el personal no se atrevió a pedir disculpas ante el tema.Fui a comprar al líder express de M. Montt unas compras para la casa y pasé por las cajas de autoservicio, al momento de realizar el pago no estaba pasando la tarjeta. Le mostré a la persona encargada que mi tarjeta estaba operativa, que tenía saldo y que el error que se mostraba en la máquina de Transbank no era culpa mía sino de ellos ya que se estaba recibiendo los datos pero tiraba error el local.La persona encargada me manda a las cajas con personal y me atendió la señora Fernández, la cual aparte de no querer ni atenderme porque se la pasaba viendo el celular, ni siquiera hacía un esfuerzo en querer ver el problema, me empezó a decir que no se aceptaba ese método de pago (cuando ya había pagado el día anterior con la misma tarjeta) y me volvió a mandar a las cajas de autoservicio. Siguió el mismo problema y tuve que pedir prestado plata a un A. por celular para pagar y se realizó la compra.Agarre las cosas tranquilamente ya que me salió el cargo y la boleta y me atajan dos guardias y me pidieron que fuera donde la señora Fernández, en dónde me estaba tachando de ladrón y me estaba llevando las cosas sin pagar cuando ya le había mostrado que se me hizo el cargo en la otra tarjeta. La señora no me creyó y me siguió tachando de ladrón, pero tampoco quería ver el sistema si en verdad se hizo la compra y además las famosas camaras que tienen para autoservicio no tienen para grabar, lo cual hacía que me siguiera tachando de ladrón.Me interrogaba con que productos me llevaba, el precio de cada cosa, el monto total y la hora, y finalmente se digno a ver el sistema, y resulta que finalmente si había pagado y calzaba la información que le decía. La señora Fernández no me pasó el libro de reclamos, se hizo la desentendida del tema, decía unas disculpas tan vacías y entre medio me tiraba la culpa y negaba que me decía ladrón, me dijo mentiroso con que nunca trabajaba con el celular y me pedía por favor que no le gritara para que no la hiciera pasar mal rato y que ojalá venga nuevamente al supermercado pero riéndose. De hecho no me dijo ni siquiera su nombre y apellido si quiera para poder ingresar un reclamo.En resumen la señora Fernández me trató pésimo y no se hizo responsable ni de sus palabras ni tampoco de sus consecuencias de sus actos.Entiendo que es la pega de ellos evitar robos al establecimiento y desconozco si estaban ante una de robos últimamente, pero de ahí a la discriminación y hacerse los desatendidos con el tema cuando se equivocan y ni siquiera preocuparse si me quedé tranquilo no es sano para nadie.