- Maipú, Chile
- 16, Julio 2025
- Número: 1082084
***o en estacionamiento, lider no se hace responsable

PRESENTE
Hace dos semanas Aproximadamente, el viernes 4 de Julio 2025 mientras compraba como de costumbre en dicho supermercado( Cliente por mas de 15 años) sufrí el daño a mi vehículo (vidrio) para intentar robar.Cuando volví de mi compra, Inmediatamente me percaté de la situación y di aviso a personal de Líder Maipú ( El descanso). Me guiaron a llenar tanto un libro de reclamos como una hoja con detalles y antecedentes míos y simultáneamente la jefa de seguridad, una muchacha sin mucha experienciay poco tino, verificaba por las cámaras que efectivamente el hecho había ocurrido mientras yo hacía mi compra.El llenado del Libro y la otra hoja con los detalles, " llegará a la central", es lo que me dijo la dependiente del Servicio al cliente …" es cosa de unos días y le darán respuesta a su caso" agregó. Es verdad que la sensación de impotencia y rabia se ven un poco aminoradas luego de concretar este tramite, no obstante la sensación de que tanto la empresa externa de seguridad y personal del Líder se cuidan las espaldas es tan evidente, que uno sale casi convencido que nadie te va a responder.A la semana siguiente Líder tuvo la generosidad y una empatía enorme y me envió un correo diciéndome..."que lamentan la situación" pero que ese incidente que me ocurrió, a ellos no les corresponde solucionarlo.Que gran jugada, digo , evitando referirse al hecho como" intento de robo", " daño a su vehículo", en nuestro recinto, bajo el cuidado de guardias pagados" etc., solo mencionan el hecho como " incidente"En resumidas cuentas ( Líder) opta por no responder por un monto que no supera los $ 40.000.-( cuarenta mil pesos) a quien fuera por mas de 15 años cliente ..una empresa que mueve millones de pesos, A eso lo llamo ratonear..no tener la hidalguía de reconocer un error de funcionamiento y prefiere perder un cliente. Eso no es de lideres..o quizá sí... de Lideres insensatos.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Ninguna
Autor: C.M.