Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 21, Marzo 2025
  • Número: 1069001

Lider Walmart

Atecion al cliente pesima

SEÑORES Supermercado lider

PRESENTE


Bueno mi presencia hacia el supermercado lider fue por que llaman y llama a mi celular una operadora virtual para que me aga cliente a mi no me interesa y pase al servio al cliente a preguntar donde se podia hacer el reclamo y me atendio una extranjera con muy mala actitud en responder y eso no me gusto despue me mando donde estan las escala hay esta servicio financiero me toco una chilena y le puse el caso y me responde con muy mala actitud y eso no se hace estaba ademas comido y la jefa que estaba parada al lado de los servidores tambien con muy mala actitud me respondieron que ellos no eran que me llamaba al celular cuando siempre nombre al supermercado lider que me aga cliente a mi no me interesa como lo digo anterior mente ademas a estas personas deja alto que deseal le falta mucho para atencion al cliente al pareser no tienen ninguna aducacion y conmigo c9mo a atencion al cliente las debicularia altiro de la empresa tiene que capacitarla y dar un trato digno a toda las personas ya que nosotro yo me incluyo que el cliente de da que comer y si tuvieran venta se hiria a la quebra hay que mandar hacer curso de capacitacion para atender al cliente y tener muy buena disposicion y ser atento con el cliente yo tambien trabajo para el retail atendiendo cliente y me han felicitado por mi actitud y a mis companero tambien por eso a estas personas le falta mucho en la amavilidad espero que lo sulucionen y no quieron que me sigan llamando a mi celular la operadora vitual del lider o si no me vere obrigado a colocarle una demanda por el sernac y la demanda seria vulnavilidad de derechos personales y privadoEsto fue hoy viernes 21 -03 - 2025En el supermercado lider del plaza vespucio espero que no me llamen mas la operadora viltual y ademas son ustedes los que tienen que resolver el caso internamenteAtentamente juan ayala
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Mandar al personal de servicio al cliente y financiero y en especial a la persona como jefa y su colegas que agan bien la pega ya que nosotro le hacemos el sueldo a cada uno de sus empleado hacerle capacitaciones a cada uno de las personas como servicio al cliente y financiero que dejo alto que deseal su actitudes deverial mejor hacer aseo para esi le alcansa para nada mas ....
Autor: J.A.
Publicado el Viernes, Marzo 21, 2025 - 15:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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🙁 Lider Walmart - Carne en mal estado

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No Resuelto Sin Resultados. Sin comentarios

🙁 Lider Walmart - Cancelación de pedido en Cyber Monday

No Resuelto Respuesta Negativa Por Parte De Lider. Acudí al SERNAC para que se exigiera el cumplimiento del contrato a Líder y solicitar la solución que pedía de volver a realizar la compra respetando el precio del Cyber y enviar el producto finalmente, pero se opusieron alegando que definitivamente no hay stock en bodega (mientras que el producto sigue disponible en la web) y que no fue posible completar el pedido, además de recalcar que la devolución del dinero ya fue realizada para lavarse las manos con que no hay otra posibilidad, luego sernac apeló nuevamente solicitando que se haga la entrega del producto por cumplimiento de contrato, ante esto la empresa dio exactamente la misma respuesta (copy pega) sin mayor interés por resolver el problema, luego de esto el SERNAC cerró el reclamo y solo me dieron la opción de seguir con un procedimiento legal para demandar a líder si es que así lo quisiera, teniendo un plazo de 2 años para hacerlo, y eso ha sido todo hasta ahora, no hubo solución.

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Resuelto Resuelto. Me contacté con la empresa directa del envío, que le hace pedidos a líder, y ellos me resolvieron

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Resuelto Resuelto. El día domingo 20 de Septiembre, me acerqué al líder de las Heras y me cambiaron la carne de inmediato en el servicio al cliente.
La mejor manera para que esto no pase, es pedir que abran la carne y revisarla ahí mismo
Preferible el mal rato en el momento ...

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No Resuelto Sin Repuesta. No tengo respuesta solo evasivas de parte del call Center lider
Espero pronta respuesta ya q el caso no es solo una mala atención es muchísimo más grave !

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