Tarjeta Lider BCI no reconoce fraude pese a comprar no autorizadas por $900.000

El día 9 de mayo de 2025 revisé mi cartola y detecté 5 transacciones realizadas los días 08 y 09 de mayo por un total de $900.000, las cuales no reconozco ni autoricé en ningún momento.Ante esta situación, me comuniqué de inmediato con Tarjeta Líder BCI para reportar el evidente fraude. sin embargo, la respuesta fue que no lo consideran como tal, ya que según su análisis las compras se habrían realizado ingresando correctamente los datos de la tarjeta (número, fecha de vencimiento y CVV). Esto no justifica ni valida los cargos, ya que jamás he perdido la tarjeta física ni he compartido sus datos con terceros, y esta ha estado todo el tiempo bajo mi resguardo.Solicité formalmente que se investigara a fondo y se me entregaran los antecedentes del caso, como comprobantes, dirección IP, comercio involucrado, entre otros. lamentablemente, el banco cerró el caso sin proporcionar información concreta ni solución, y me dejó con una deuda de $900.000 por transacciones completamente ajenas a mí.Más grave aún, la única solución ofrecida fue repactar la deuda y asumirla como si fuera mía. Cuando acudí presencialmente al mesón de atención, la ejecutiva que me atendió fue C. en señalar que no debía aceptar esa repactación, ya que según sus palabras, esto correspondía definitivamente a una *****a . Es decir, incluso dentro de la misma institución hay una C. contradicción respecto a la evaluación del caso.Considero extremadamente preocupante que el banco no asuma responsabilidad ante un caso evidente de clonación o filtración de datos, más aún cuando yo como cliente he actuado con la debida diligencia y he seguido todos los procedimientos correspondientes.He presentado una denuncia formal ante carabineros y también ingresé un reclamo a través del sernac, esperando que se tomen las medidas correspondientes.solicito nuevamente y con carácter de urgente:La anulación inmediata de los cargos no reconocidos por $900.000.La reapertura del caso con una investigación seria, completa y transparente.La entrega formal de los antecedentes de las transacciones cuestionadas, incluyendo comprobantes, dirección IP, identificación del comercio, y cualquier otro dato relevante.Exijo que Tarjeta Líder BCI revise el caso con el debido respeto al cliente y cumpla con sus responsabilidades ante situaciones de fraude.