Me retuvieron a la fuerza.

El día 20 de octubre de 2025, hice unas compras en mi hora de colación, decidí pagar en el autoservicio con mucho tiempo de sobra. Había un chico que supervisaba la zona, el cual me dijo que se podía pagar con AmiPass. Pasé mis productos, y me apareció un mensaje diciendo que tenía puntos acumulados, los cobré, y luego pagué con amipass. Justo un segundo después de pagar, me aparece otro mensaje diciendo si quería boleta en mi correo, y a pesar de que apretaba "si o no", no respondía la pantalla, se había quedado pegada, revisé mi app de amipass y me había descontado el monto a pagar. En ese momento había otro chico supervisando la zona de autoservicio, lo llamé para avisarle y me dijo que esperara, le mostré el historial del pago en amipass, con la hora y fecha realizada y no me pescaba, en ese momento justo me llegó el correo de los puntos canjeados y de la compra por amipass, se los mostré y me dijo "si si espera un poco", le dije "mira si todo esto es porque no sale la boleta, yo no quiero la boleta, de hecho apreté en la pantalla que no quiero boleta, me puedo ir", y me dijo algo exagerado y malhumorado "no, no te puedo dejar ir, imaginate no pagaste", a lo que respondí "le acabo de mostrar los correos y el movimiento de AmiPass, estoy en mi hora de colación, y tengo que volver al trabajo", no me pescó y llamó a su supervisora, una señora que tampoco sabía mucho de esta tecnología, porque decía que era el rollo de la boleta(lo sacaba y volvía a poner muchas veces, sin mejora) a ella también le mostré el cobro en mi amipass y los puntos canjeados de Lider, le dije que tenía que volver al trabajo, que ya me tuvieron 20 minutos ahí y no pude ni comer algo, no me pescó y me dijo "vamos a tener que ir a Servicio al cliente", puso su mano en mi espalda y me hizo caminar, le insistía con que me tenía que ir, y que se me realizó el cobro en el saldo de AmiPass y me seguía dirigiendo a servicio al cliente. Llegamos allá, el tipo que nos atendió, serio, de mal humor, no saludó ni dijo ni una palabra, hablaron algo que no me dejaron escuchar, el tipo se metió a su computador, pasó 2 segundos para corroborar el pago, imprimió la boleta en una hoja, la supervisora la comparó con mis comprobantes y me dice "ya" y se fue...el otro tipo me quedó mirando serio, me ofreció la hoja y le dije "no si yo no quería la boleta, me retuvieron porque pensaron que no pagué", el tipo super simpático(nótese la ironía) me quitó la hoja y se fue a sentar a su silla, di las gracias y me dejaron ir... insólito, ahora por su incompetencia tengo yo que pagar horas atrasada de mi colación cuando ni siquiera pude comer algo ni sentarme. No me pidieron disculpas, ni siquiera una intención de ayudarme para demostrar en mi trabajo que no fue mi culpa el retraso. lamentablemente no pude ni siquiera grabar porque no quería formar un show o alteración de los guardias, pero ellos tienen cámaras y las pueden mostrar.