- Peñalolén, Chile
- 31, Octubre 2025
- Número: 1092772
Incumplimiento fecha de entrega

PRESENTE
Buenas tardes, realize una compra con fecha despacho dia martes 28 de octubre la cual no llego, ingreso a la aplicacion y en estado sale que esta en camino simplemente no se realiza la entrega, no se comunican conmigo para agendar nueva entrega no hay informacion, dia miercoles ingreso un reclamo por incumplimiento tampoco tengo repuesta, dia jueves no me dan opción de entrega, vuelvo a llamar para saber de mi pedido ingresan nuevo requerimiento porque no tienen comunicacion directa con logistica y hasta el dia de hoy no tengo idea ni respuesta alguna sobre mi pedido y que solucion tengo al respecto
Objetivo:
Obtener una solucion
Que mejoren ese sistema que tienen con logista sobre los despachos ya que no es la primera vez que me pasa, no se si todos los comercios tengan estas fallas pero me pasado con todas tiendas tambien y siempre se escusan que el sistema de despacho es externo y con eso no se hacen cargo del mal rato del cliente
Autor: L.B.