Mi compra no llegó a destino

1 de agosto mi pedido n° 412264500462.... No llegó a destino, repartidor no encontró lugar , domicilio donde entregar...no llamó a quien recibiría el pedido, envió fotos de lugar equivocado. Mi pedido No llegó.Solicité anular compra, me acogieron mi reclamo y me enviaron correo con n° de caso y a la vez una nota de crédito para mi devolución de mi dinero. Llame nuevamente con mi caso y N° y me vuelven a tomar con otro "n° de caso"Todo de nuevo 13 días hábiles desde mi primer caso.necesito mi devolución de mi dinero.Por culpa de un repartidor inoperante he tenido hoy que pasar momentos de mucho estrés.Soy una mujer de la era edad con credencial de discapacidad en donde aún supermercados Lider no me ha comunicado conmigo para una disculpa el indicarme que tendré mi reembolso.El número de WhatsApp no funciona, escribí.."hola...hola...hola...etc. y nada..Nadanecesito ya... ahora mi reembolso.