- Puente Alto, Chile
- 19, Agosto 2026
- Número: 1121512
Precios mal publicados y atención cliente

PRESENTE
FECHA: 19-08-26HORA: 20:24Lider express nonato coo preciso y ofertas mal destacadas ,Oferta de leches Surlat muy destacado en góndola delante de productos que se están llevando al momento de pagar arroja precio más elevados al “reclamar” que no se está aplicando esto, la señora Paula Núñez, responde de forma déspota y tratando casi de “tonto” al cliente con sus explicaciones, que el producto sí tenía lactosa porque tenía el logo “tachado”, siendo que uno de los atributos del producto es que es libre de lactosa. La oferta tenía informado el nombre del producto, pero nos indican que es otro el producto se le pide que nos dé el producto correcto y nos indica que no hay en stock muy mala atención cliente y protocolos de atención , no se presentan los supervisores ni encargados de local , no puede ser que los clientes tengan que estar mirando su y comparar cada oferta cada vez que compra , ahora resulta que por un tema de código no corresponde, es publicidad engañosa y lamentablemente no es la primera vez que tenemos problemas por esto mismo.Primero la incomodidad de estar pidiendo se respete una oferta destacada y que usted encima nos trate de “tontos” (no reclamo pero con las explicaciones abordadas de la señora Paula Núñez) es simplemente una falta de respeto. Favor capacitar en atención cliente a su personal .
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Retroalimentación al equipo , generar procesos de inducción y protocolos de atención clientes les hacen falta , me imagino a cuántas personas mayores o que no se atreven a levantar sus molestias están pasando a llevar
Autor: M.I.