• Puente Alto, Chile
  • 19, Agosto 2026
  • Número: 1121512

Lider Walmart

Precios mal publicados y atención cliente

SEÑORES lider walmart

PRESENTE


FECHA: 19-08-26HORA: 20:24Lider express nonato coo preciso y ofertas mal destacadas ,Oferta de leches Surlat muy destacado en góndola delante de productos que se están llevando al momento de pagar arroja precio más elevados al “reclamar” que no se está aplicando esto, la señora Paula Núñez, responde de forma déspota y tratando casi de “tonto” al cliente con sus explicaciones, que el producto sí tenía lactosa porque tenía el logo “tachado”, siendo que uno de los atributos del producto es que es libre de lactosa. La oferta tenía informado el nombre del producto, pero nos indican que es otro el producto se le pide que nos dé el producto correcto y nos indica que no hay en stock muy mala atención cliente y protocolos de atención , no se presentan los supervisores ni encargados de local , no puede ser que los clientes tengan que estar mirando su y comparar cada oferta cada vez que compra , ahora resulta que por un tema de código no corresponde, es publicidad engañosa y lamentablemente no es la primera vez que tenemos problemas por esto mismo.Primero la incomodidad de estar pidiendo se respete una oferta destacada y que usted encima nos trate de “tontos” (no reclamo pero con las explicaciones abordadas de la señora Paula Núñez) es simplemente una falta de respeto. Favor capacitar en atención cliente a su personal .

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Objetivo: Que se corrijan estas fallas Retroalimentación al equipo , generar procesos de inducción y protocolos de atención clientes les hacen falta , me imagino a cuántas personas mayores o que no se atreven a levantar sus molestias están pasando a llevar
Autor: M.I.
Publicado el Miércoles, Agosto 19, 2026 - 22:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto Respuesta Negativa Por Parte De Lider. Acudí al SERNAC para que se exigiera el cumplimiento del contrato a Líder y solicitar la solución que pedía de volver a realizar la compra respetando el precio del Cyber y enviar el producto finalmente, pero se opusieron alegando que definitivamente no hay stock en bodega (mientras que el producto sigue disponible en la web) y que no fue posible completar el pedido, además de recalcar que la devolución del dinero ya fue realizada para lavarse las manos con que no hay otra posibilidad, luego sernac apeló nuevamente solicitando que se haga la entrega del producto por cumplimiento de contrato, ante esto la empresa dio exactamente la misma respuesta (copy pega) sin mayor interés por resolver el problema, luego de esto el SERNAC cerró el reclamo y solo me dieron la opción de seguir con un procedimiento legal para demandar a líder si es que así lo quisiera, teniendo un plazo de 2 años para hacerlo, y eso ha sido todo hasta ahora, no hubo solución.

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🙂 Lider Walmart - Productos vencido

Resuelto Resuelto. Mi marido llevó la boleta y le cambiaron el producto, su argumentación fue que tenía una etiqueta de descuento porque estaba pronto a vencer pero también reconocieron que si ya estaba vencido no tenía que estar en venta en sala.

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La mejor manera para que esto no pase, es pedir que abran la carne y revisarla ahí mismo
Preferible el mal rato en el momento ...

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Espero pronta respuesta ya q el caso no es solo una mala atención es muchísimo más grave !

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Resuelto Ahora Hay Dos Cajeras. Bueno ahora hay dos cajeras en la mañana y el autoservicio ..mucho mejor

🙁 Lider Walmart - Producto defectuoso

No Resuelto Aún No Resuelven Mi Problema. dijeron que yo no respondí

Evita Lider Walmart
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