No Resuelto Respuesta Negativa Por Parte De Lider. Acudí al SERNAC para que se exigiera el cumplimiento del contrato a Líder y solicitar la solución que pedía de volver a realizar la compra respetando el precio del Cyber y enviar el producto finalmente, pero se opusieron alegando que definitivamente no hay stock en bodega (mientras que el producto sigue disponible en la web) y que no fue posible completar el pedido, además de recalcar que la devolución del dinero ya fue realizada para lavarse las manos con que no hay otra posibilidad, luego sernac apeló nuevamente solicitando que se haga la entrega del producto por cumplimiento de contrato, ante esto la empresa dio exactamente la misma respuesta (copy pega) sin mayor interés por resolver el problema, luego de esto el SERNAC cerró el reclamo y solo me dieron la opción de seguir con un procedimiento legal para demandar a líder si es que así lo quisiera, teniendo un plazo de 2 años para hacerlo, y eso ha sido todo hasta ahora, no hubo solución.
Resuelto Resuelto. Me contacté con la empresa directa del envío, que le hace pedidos a líder, y ellos me resolvieron
No Resuelto No Resuelto. No me contestaron nunca
Resuelto Resuelto. Mi marido llevó la boleta y le cambiaron el producto, su argumentación fue que tenía una etiqueta de descuento porque estaba pronto a vencer pero también reconocieron que si ya estaba vencido no tenía que estar en venta en sala.
Resuelto Resuelto. El día domingo 20 de Septiembre, me acerqué al líder de las Heras y me cambiaron la carne de inmediato en el servicio al cliente.
La mejor manera para que esto no pase, es pedir que abran la carne y revisarla ahí mismo
Preferible el mal rato en el momento ...
No Resuelto No Hay Respuesta. Me cobraron sin los precios de líder, y además no me entregaron las cosas importantes . Me cobraron de más . Uber eats y no dieron boleta ?
No Resuelto Sin Repuesta. No tengo respuesta solo evasivas de parte del call Center lider
Espero pronta respuesta ya q el caso no es solo una mala atención es muchísimo más grave !
No Resuelto No Se Hace Responsable. Nefasto el sistema de seguridad de este supermercado
No Resuelto No Resuelto. No se me ha comentado nada al respecto
Resuelto Resuelto Con Claridad Y Detalle. Los 97.585 no estaban reflejados aún ya que el estado de cuenta del mes a pagar los 129.310 no era emitido el día de corte del mes a pagar, luego fue emitido y con detalle de lo que me estaban cobrando si apareció todo reflejado con claridad
No Resuelto Hasta El Momento No Hay Ninguna Comunicación Por Parte De La Tarjeta. Cero interés de parte del emisor de la tarjeta en verificar el problema presentado
Resuelto Ahora Hay Dos Cajeras. Bueno ahora hay dos cajeras en la mañana y el autoservicio ..mucho mejor
No Resuelto Aún No Resuelven Mi Problema. dijeron que yo no respondí
No Resuelto Respuesta Negativa Por Parte De Lider. Acudí al SERNAC para que se exigiera el cumplimiento del contrato a Líder y solicitar la solución que pedía de volver a realizar la compra respetando el precio del Cyber y enviar el producto finalmente, pero se opusieron alegando que definitivamente no hay stock en bodega (mientras que el producto sigue disponible en la web) y que no fue posible completar el pedido, además de recalcar que la devolución del dinero ya fue realizada para lavarse las manos con que no hay otra posibilidad, luego sernac apeló nuevamente solicitando que se haga la entrega del producto por cumplimiento de contrato, ante esto la empresa dio exactamente la misma respuesta (copy pega) sin mayor interés por resolver el problema, luego de esto el SERNAC cerró el reclamo y solo me dieron la opción de seguir con un procedimiento legal para demandar a líder si es que así lo quisiera, teniendo un plazo de 2 años para hacerlo, y eso ha sido todo hasta ahora, no hubo solución.
Resuelto Resuelto. Me contacté con la empresa directa del envío, que le hace pedidos a líder, y ellos me resolvieron
No Resuelto No Resuelto. No me contestaron nunca
Resuelto Resuelto. Mi marido llevó la boleta y le cambiaron el producto, su argumentación fue que tenía una etiqueta de descuento porque estaba pronto a vencer pero también reconocieron que si ya estaba vencido no tenía que estar en venta en sala.
Resuelto Resuelto. El día domingo 20 de Septiembre, me acerqué al líder de las Heras y me cambiaron la carne de inmediato en el servicio al cliente.
La mejor manera para que esto no pase, es pedir que abran la carne y revisarla ahí mismo
Preferible el mal rato en el momento ...
No Resuelto No Hay Respuesta. Me cobraron sin los precios de líder, y además no me entregaron las cosas importantes . Me cobraron de más . Uber eats y no dieron boleta ?
No Resuelto Sin Repuesta. No tengo respuesta solo evasivas de parte del call Center lider
Espero pronta respuesta ya q el caso no es solo una mala atención es muchísimo más grave !
No Resuelto No Se Hace Responsable. Nefasto el sistema de seguridad de este supermercado
No Resuelto No Resuelto. No se me ha comentado nada al respecto
Resuelto Resuelto Con Claridad Y Detalle. Los 97.585 no estaban reflejados aún ya que el estado de cuenta del mes a pagar los 129.310 no era emitido el día de corte del mes a pagar, luego fue emitido y con detalle de lo que me estaban cobrando si apareció todo reflejado con claridad
No Resuelto Hasta El Momento No Hay Ninguna Comunicación Por Parte De La Tarjeta. Cero interés de parte del emisor de la tarjeta en verificar el problema presentado
Resuelto Ahora Hay Dos Cajeras. Bueno ahora hay dos cajeras en la mañana y el autoservicio ..mucho mejor
No Resuelto Aún No Resuelven Mi Problema. dijeron que yo no respondí
Jueves, 22 de Octubre, 2026
