Resuelto
Autor:

🙂 Cero Gestión

10 Julio, 2015 - 18:18
despues de dos semanas sólo me devolvieron el dinero, cuando uno se atrasa en una cuenta es penado y castigado con intereses y demases pero cuando ellos se atrasan solo devuelven el dinero.

no recomiendo comprar a travez de la plataforma online
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 26, Junio 2015
  • Número: 332726

Lider Walmart

Compra internet pañales sin stock

SEÑORES lider.cl

PRESENTE


el día 21-06-2015 compre en la página de lider 3 cajas de pañales pampers premium care de 80 unidades cada una mas un despacho express por un total de 51360 pesos con despacho para el dia 22-06al no llegar lo solicitado el día 23 procedí a llamar por telefono al servicio al cliente explicando que mi Compra era una necesidad real ellos me ofrecieron devolver el dinero pero demoraría 1 semana la devolución, en el intertanto no tendría pañales para mi hija por lo que luego de un poco de gestión me ofreció la ejecutiva re programar un nuevo despacho para el 24-06 el cual nuevamente se incumplió.hoy 26-06 nuevamente llamo al servicio al cliente y no me tienen una respuesta.si compro pañales con despacho express se sub entiende que corresponde a una Compra NECESARIA, y no solo por placer.necesito una solución a este problema o la devolución de mi dinero o la entrega del producto pero lo necesito lo antes posible para poder comprar lo que necesito... PAÑALES
Autor: D.B.
Publicado el Viernes, Junio 26, 2015 - 11:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Considero esta situación verdaderamente vergonzosa e inaceptable, especialmente tratándose de un establecimiento que recibe diariamente a cientos de clientes.

Según la respuesta entregada en el proceso, esta postura correspondería al representante legal de Líder, ELI SENERMAN FRESCO.

Como cliente, considero que corresponde que Líder entregue una respuesta seria, fundada y acorde con la legislación vigente, en lugar de simplemente desentenderse de lo ocurrido.

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Resuelto Resuelto. Devolvieron el dinero

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No Resuelto No Resuelto. Anule la compra porque el pedido no llego, y el mismo dia que anule la compra, llegaron con el producto pero totalmente dañado, segun ellos dijeron que habia salido dañado de bodega, muy mala experiencia en lider.cl y la atención al cliente pésima, uno pide hablar con un ejecutivo por WhatsApp y los "ejecutivo" te responden con respuestas formuladas por la IA de los 5 dias que estuve reclamando me dijeron exactamente lo mismo todos, pésimo servicio.

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No Resuelto Ninguno. No he tenido ninguna respuesta por mi reclamo ,igual es molesto ya te hicieron pasar un mal rato y te trataron como ladrón,para la otra deverian estar seguro de quién es el que está robando y al que paso por pasillo

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