Mala atención

Ojo con la atención que entregan en servicios de telefonía para portabilidad, hoy 23 de julio 2026 me dirigí a tienda ubicada en 15 norte Viña del Mar para poder cambiarme de compañia con teléfono, eran alrededor de las 14:00 de la tarde y como la persona encargada se encontraba ocupada decidí dar una vuelta dentro del mismo supermercado, alrededor de las 14:30 la persona ya no estaba y me indican que vuelve a las 16:30 esperé para poder hacer la portabilidad, cuando llega me dice que debo pagar una boleta antigua que estaba pendiente con la compañía a la que me iba a portar ( lo cual accedí apesar que vía telefónica me informaron que no era impedimento para realizar la portabilidad) una vez pagado me indica que en la compañía en la que estoy actualmente me habían efectuado la facturación de mi boleta del mes en curso (yo ya habia pagado mi boleta y es prácticamente imposible que me facturaran nuevamente, además que no coincidían los montos) me indica que si no cancelo esa otra boleta no me puede hacer la portabilidad, soy consciente que si tengo deudas no es culpa de la persona que me atiende pero si la persona me dice que debo primero pagar una deuda y despues otra mejor ubiese realizado la portabilidad de manera telefónica, y lo que el decía era un monto "facturado de este mes" resultó ser un saldo pendiente del año 2023, entonces tengan gente competente que diga en primera instancia al hacer la evaluación del número que es lo que se debe pagar.