- Lo Prado, Chile
- 20, Octubre 2015
- Número: 349410
No respetaron el ´precio y mala atención
PRESENTE
Buenas tardes. El día domingo 19 de octubre del 2015, fui a comprar al supermercado líder de Av. general velasquesz las compras habituales que hago para el hogar cada dos semanas y pasamos por el pasillo de halloween y mi hija elige una mano (para pedir dulces) y vi el precio $ 990 pesos en amarillo, y me gusto.Llegue a la caja pase la mercadería y la mano y marco $990, pero no decía en el visor el producto que era, luego la cajera llama a su supervisora y la señorita le saca y rompe el precio y me dice que eso no es lo que cuesta por que eso es mas caro y que se equivoco al rotularlo el re ponedor, Yo le digo que yo lo vi a $ 990 pesos y si se equivocaron ellos ese no es mi problema y ami me tenían que respetar el precio, luego la supervisora llama por radio al administrador y el dice que no me respetarían ningún precio, yo le dije a la supervisora voy a esperar al administrador en la caja y el dijo muy fuerte por radio, que no pensaba bajar por que estaba tomando once.Me sentí muy mal, que no me valoraban y respaldaban como cliente, por supuesto deje el carro con mercadería, pague lo que mi hija comió , numero de boleta 000853787412, caja 0038, hora 18:27:22 y le pregunte a la cajera el nombre de la supervisora y se negó a dármelo y la supervisora andaba con su nombre tapado, me fui a pedir a servicio al cliente el libro de reclamos pagina 109 y le pregunte al señor que atendía ahí el nombre de la supervisora y me dijo que no se lo sabia. Deje el reclamo puesto y me voy muy decepcionada y ya para no volver mas a esta cadena.Soy clienta hace muchos años y siempre fiel al supermercado, tiempo atrás me dieron la mastercard de líder y en ningún momento la niña me dio los tiques de descuentos que se suponía eran de regalo y yo se los pedí y me trato mal, gritándome que me los había pasado, yo andaba con mi hija y mi bebe y me sentí muy mal, pedí hablar con su supervisora y me dijeron que no estaba, pregunte a sus compañeros el nombre de la señorita que me trato pésimo y ellos se negaron a darme el nombre, Esto ya de no respetarme el precio fue la gota que rebalso el vaso, muy decepcionada me voy de esta cadena.
Autor: V.M.