Deudas impagas ????

Señores sernac ;tengo en mi poder la antigua tarjeta presto" lider la que he usado solo en ocaciones que me obligan a hacer uso de ella.Compre algunas veces con ella mercadería que jamas superó los $ 80.000 y un avance en efectivo por $ 100.000todo esto se encuentra cancelado pues de este mes solo debo $1.500 +o-voy a atención al consumidor y consulto para que todo quede transparentado y me dicen que todo esta ockey. sin embargo me llaman por tel+efono para decirme cuando voy a pagar el resto ???? pregunto que debo y me dicen que son deudad anteriores, lo que me parece a lo menos dudoso.El mayor problema es que me llaman de atención al consumidor. voy, pero venía de una consulta y examenes médicos de laboratorio, cansada y sin almorzar ( sin contar con un bajón importante de animo) Luego de una media hora mas me relaje , dije que iva a pagarpero que necesitaba las cartolas donde figuraran las cuentas Impagas y en que los gaste.Se comprometieron a enviarme los detalles, los cuales aún no llegan .tampoco me los dan en el meson de atención.hoy Lunes 21 de Sept. me llaman al celular para decirme que estoy con deuda pendiente y cuando la pagaré. Le reitero a la telefonista que necesito las cartolas donde aparezcan esta compras y deudas. las he pedido varias veces y nada llega.yo tengo en mi po9der las cartolas que llegaban a casa pero desde un tiempo a esta parte nunca mas llegaron. yo soy una profesora jubilada con una pensión miserable pagada por el INP o ISP.gracias por su atención.