Al final, nunca fueron a buscar la caja de productos que ya no estaban congelados pasaron los días y la caja empezó ha oler mal entonces tuve que botarlos a la basura.
una semana después me llama una ejecutiva del callcenter de líder y me preguntan si fueron a buscar la caja y yo les digo que no y también le digo que no sacaban nada en hacerlo en esos momentos porque se echaron a perder los productos y los vote, la señorita me dice que ya no importa y me corta .
en conclusión perdí tiempo y pase malos ratos con el callcenter de líder, en conclusión no voy a comprar más productos congelados ahí, porque si se llevaban la caja con los productos descompuestos talvez los refrigeraban y los vendían a otro. he perdido la confianza..
Resuelto
Autor:
🙂 1
20 Enero, 2016 - 14:07
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Macul, Chile
- 06, Enero 2016
- Número: 359839
El día de 05/01/2016 a las 22:00 llega un pedido a mi casa que hice por Internet de mercadería y venia una caja con productos congelados que yo no había pedido, pero me di cuenta que no era mi pedido cuando revise los productos abriendo dicha caja.El día 06/01/2015 llamo al servicio al cliente de Lider exponiendo mi situación y la solución que dan es que ellos pasaran en la noche del 06/01/2016 a retirar la caja abierta con los productos que ya no están congelados. Esta solución me llama mucho la atención porque el producto perdió la cadena de frió y posiblemente se lo vendan a otra persona en malas condiciones.en definitiva no me gusto el procedimiento que hay en estos casos y creo que no volveré a comprar por Internet productos congelados en supermercados Lider.
Autor: R.B.
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