No me llega lo que compre

el 1 de abril Compre una encimera en lider. cl, supuestamente llagaba el 8, pero me llaman el 7 diciendome que no la tienen (por que venden algo que no tienen?) y que la encargarian a al proveedor y me tendrían una respuesta en 10 dias. espere, a los 10 dias me llama y me dice que en 3 dias me tienen respuesta. me vuelven a llamar y me dicen que el viernes 28 de abril se me despachara a la dirección indicada. espere con todo lo que significa no poder salir de la casa esperando la encimera. no llego!!!!, he llamado mas de 30 veces y me dicen que escalan l caso y que me llamaran dentro del di!..... nunca me han llamado.esto a significado un perjuicio economico y de tiempo para mi. ya que no puedo cocinar y no puedo cambiarme de casa (teneindo que pagar mas arriendo).no tengo con quien comunicarme para que me den una respuesta o solucion!! nunca pense que el servicio de lider.cl sea tan pero tan malo!. solo pido respuesta, de cuando Llega lo que compre, o por ultimo que me digan que no va a llegar!. me siento asaltado!. son mas de 450 mil pesos.