- , Chile
- 14, Octubre 2016
- Número: 398984
Reversas no efectuadas
PRESENTE
el dia 01 de agosto realice una compra en lider recoleta de 70.000 aprox, por error digite mal el numero de cuotas y pedí anular la compra, a lo que se negaron rotundamente, llame a transbank para consultar si podía exigir la anulación y me dijeron que no se podían negar, fui nuevamente a solicitar la anulación, nuevamente se negaron y me atendio el encargado del local, el accedió rápidamente para no seguir atendiendome y me deribo a una trabajadora de servicio al cliente ella amablemente genero la nota de credito y realizo la venta nuevamente para cobrar lo que yo ya habia llevado. han pasado dos meses y medio y aun no me reversan la primera compra, he ido dos veces a solicitarlo ya que mi banco y transbank dicen no estar informados aun, pero ellos solo dan la respuesta venga mañana que no esta el jefe, le mandaremos una copia del correo que enviamos a transbank, etc. y yo ya estoy pagando ambas cuentas
Autor: F.V.