Falta a la ley del consumidor

Hola, quiero dar a conocer el mal funcionamiemto que entrega los supermercados hiper lider en cuanto al servicio tecnico de sus productos, compre un celular el en enero de este año y presento fallas por lo que lo ingresaron al servicio tecnico lo cual se demoro 1 mes fui a buscarlo y llego golpeado por lo q yo exigi el cambio del equipo como corresponde en este caso y ellos se negaron rotundamente pedi hablar con el ENCARGADO quien no tenia idea de las politicas de cambio quien me nego tambien el cambio haciendome esperar 5 dias habiles mas, lo acepte y hoy ya siendo 10 de mayo lo fui a retirar nuevamente y me dijeron q aun no estaba, por lo q pedi hablar con algun encargado en este caso era otro, quien me ofrecio recien hoy el cambio o anulacion del producto estuve 40 minutos esperando y tuvieron problemas para hacer la n/c y mas encima no me dieron ninguna compensacion por las molestias, disculpando la exprecion pero son muy caras de ***a juegan con las personas realmente son un asco de presonas y los supervisores no estan capacitados para ser jefes no tienen idea del protocolo o ley del consumidor realmente me llevaron al limite son realmente una porqueria cuando alquien quiere hcer vale la grantia, con esto nunca mas compro algo electronio en ese sitio, espero q sirva para q quien lea esto piense bien amtes de comprar electro en lo supermercados LIDER.