Incumplimiento de parte del proveedor

el día 24 de abril del presente año compro refrigerador marca mademsa nordik 415 plus con un valor de $156.980, este producto fue comprado en tienda líder de huechuraba del small plaza norte. la coordiancion de despacho quedo efectuada para el dia 08 de mayo del 2018 , al pasar los días , concurro al local donde efectuó la compra en efectivo el día 10 de mayo del 2018 y solicito información de la compra y vendedora de electro al revisar se dan cuenta que el producto fue entregado en una dirección errónea a la mía. y llaman a departamento de despacho y estos ( jefe de sucursal y vendedora del líder de huechuraba ), reconocen error y ejecutan reclamo para poder tener el articulo y pronta solución. he llamado a servicio al cliente , despacho y nadie da solución al tema , solo que la llamaremos para coordinar despacho y pasan los días y no hay una solución concreta a la compra. este incumplimiento de parte del proveedor es gravisimo. HIPER LIMITADA : El retraso en la entrega comprometida, es un incumplimiento de parte del proveedor. .