- Rengo, Chile
- 28, Noviembre 2018
- Número: 544746
No entregan solucion
PRESENTE
El problema es el siguiente, que a finales del mes de octubre efectúe una compra de una cama en lider.cl la cual seria entregada en mi domicilio el dia 15 de noviembre cosa que no sucedio motivos por el cual efectue el reclamo del cual me dijeron que me darian solucion dentro de 5 dias, cosa que tampoco sucedio, pasando mas de 10 dias y despues de mucha insistencia me comunican que no tienen stock y me preguntan si quiero el reembolso del dinero cosa que rechace ya que habia esperado mucho por el producto y del cual se pago una cantidad por dicho envio, posteriormente al escuchar que no queria el reembolso me manifiestan que me daran la opción de elegir otro producto de mayor o igual valor, respetando lo pagado, cosa que acepte por lo tanto me manifiestan que se contactaran conmigo en un plazo no superior a 72 hrs, plazo que se cumplio hoy y por lo tanto volvi a llamar al 6004009000 manifestando la operadora que segun el sistema esta en proceso y que solo puede efectuar una insistencia al reclamo anterior, no dando nuevamente solucion a mi problema y aun durmiendo en el suelo por culpa de lider.cl. espero una pronta solucion porque ya mentienen agotado de no poder descansar como corresponde.
Autor: J.G.