Incumplimiento

El día 30-01-19 realice una compra en Lider.cl con fecha de entrega el día 31-01-19 entre las 16:30 y 21:00, el día 31/01/19 a medio día me llaman para informar que estaba con quiebre de stock y tenían problemas para despachar, y les dije que yo el producto lo necesito para el día sábado a medio día, y me quedaron de devolver el llamado, y lo hicieron a las 15:00 para indicarme que podrían llegar en 2 semana mas, y le dije que no me servia, luego reviso la pagina web y aun seguían ofreciendo los mismos producto, osea seguían engañando a las personas, quedaron en enviarme un mail con la nota de crédito y realizar la devolución del dinero y no lo hacen aun hoy 01/02/19, solo me llego un correo que decía que yo cancele la compra, con cero auto critica indicando que la compra se cancelo por incumplimiento de ellos.