Me cobran gastos de administración

Saqué hace unos meses la tarjeta lider mastercad con un cupo de 50.000 pesos que me lo agrandarían supuestamente a 150.000 pesos, lo cual nunca pasó, pero independientemente de eso el problema acá es que me ofrecieron al momento de sacar la tarjeta un seguro de ahorro de 12.405 pesos que después de un año te devuelven en su totalidad, obviamente pregunté que si yo no ocupaba la tarjeta me cobrarían por el seguro de ahorro los gastos de mantención de la tarjeta, por que a quién le sirve un seguro si tiene que pagar mas de 3 mil pesos mensuales, mejor los 12 mil pesos los ahorro en casa. La ejecutiva me dijo que no se cobra gastos de mantención por el seguro de ahorro obviamante, sólo se cobra los gastos de administración o mantención si se ocupa la tarjeta en compras. Resulta que para mi sorpresa no ocupé la tarjeta en mas de un mes, y me llega la cuenta por mas de 15 mil pesos, y me parece extraño por que debería pagar sólo los 12 mil pesos del seguro, de manera que entro a la cuenta y reviso la cartola, y clarooo si me cobran los gastos de administración!!!!, Llamé al número 600 y el ejecutivo me lo confirma y me dice que si se cobran los gastos de mantención por el seguro, me dice que vaya a la sucursal y reclame allá por la mala información. Totalmente disgustada me siento. Espero ayuda!