- Providencia, Chile
- 07, Marzo 2019
- Número: 568383
Devolución de dinero
PRESENTE
El día 31 de Octubre, para el evento Black Friday se compra una cama de dos plazas y un Smart tv Sony. la cama llega con una pata chueca y se hace Devolución solamente del Smart tv.Los productos se compran con la tarjeta Lider Rut: 15.110.xxx-xHasta la fecha aún no se recibe el dinero por la Devolución del producto. Se ha llamado en reiteradas ocasiones al 600 400 9000 y solo dicen que se contactarán a la brevedad. solamente se contacto aproximadamente el 4 de Marzo el Sr. Javier Riveros (4 meses después) e informo que el caso estaba cerrado y el dinero había sido devuelto el día 20 de Noviembre y que habían 7 días hábiles para que se viera reflejado en la cuenta. Se le explico al sr. Javier Riveros que siendo el mes de marzo y revisando los movimientos en la cuenta aún no se recibía el dinero y se le solicita la cuenta en que se deposito ese dinero o algún comprobante de la devolución), más aún me dirijo al Lider de Tabancura y revisan el estado de cuenta y ellos mismos me dicen que no se ha recibido el dinero y me envían al Lider del puente La Dehesa. Ahí me dicen que no pueden hacer nada y que me dirija al sernac ya que tenían un caso similar y nadie da una respuesta.El número de compra es: 50000291434
Autor: G.M.