No devuelven dinero

El día 26 de J. hice una compra por internet a lider.cl medio que consideré viable debido a la condición de cuarentena en que nos encontramos, solicitando que la compra fuera entregada en mi domicilio el día 30 de julio. Al momento de hacer la compra todos los productos ingresados al carro de compras se encontraban con stock.El día 29 de J. me llega un mail de lider indicando que mi compra ha sido preparada para entrega, pero que hay 2 productos que no se encuentran en stock (los que como indique si lo estaban al momento de hacer la compra) y que por haberlos sacado me harían devolución del dinero de la diferencia en un plazo no mayor de 5 días hábiles.Sin considerar el día sábado, los 5 días hábiles se cumplían el día miércoles 5 de agosto, y considerando cualquier imprevisto dejé pasar un día más y el día viernes busqué la forma de consultar a lider.cl encontrándome con la sorpresa que el whatsapp indicado en la página responde de forma automática y luego de un rato ya no responden los mensajes, escribí el día viernes 7 un par de veces y hoy sábado 8 volví a preguntar y no he tenido ninguna respuesta. También dejé mi reclamo del caso en el libro de reclamos y aun no tengo respuesta. Y para utilizar todos los medios de contacto también envié un mail a [email protected] y desde ninguna de las formas de contacto he recibido respuesta, hoy también intenté a través de messenger, pero el resultado fue el mismo que el de whatsapp y todos los otros medios de comunicación.Creo que lo que hace esta empresa es lucrar con esos dineros, lo que finalmente puede ser considerado como robo o *****a , ya que se han quedado con un dinero que no es de ellos y que fue mal habido, y ni siquiera tengo la certeza de que alguna vez se dignen a devolverlo.Tal vez no es una gran cantidad, pero si consideramos a la gran cantidad de personas que les deben estar robando de la misma forma eso puede convertirse en una fortuna.Me encantaría que en este país hubiese alguien que regulara este tipo de situaciones y que castigue con mano dura a quienes sean parte de estos abusos