Supermercados Lider

No llega pedido

Autor reclamo

Aún No Hay Respuesta

7 Septiembre, 2020 - 20:50
Todavía no me devuelven el dinero y estoy a la espera del depósito, ya que tuve que ir yo directamente a comprar mis productos.
No recomiendo y estoy totalmente con el servicio en línea.
Reclamo original:
Supermercados Lider
No llega pedido
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En Quilicura, Santiago, Chile
Domingo 23, Agosto 2020
Número de Reclamo: 707565
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Supermercados Lider

PRESENTE

Aclarar reclamo

Esta es la enésima vez que hago un pedido y que tiene problemas, ordenan pedido a última hora y llaman por teléfono a minutos de cumplir hora de entrega para decir que no tienen productos. O simplemente no llaman y el producto llega de menos.


Hoy debía llegar un pedido el cual no llegó, nadie me contactó para decir o avisar que el pedido no llegaría, solo espero la devolución del total de mi dinero, ya que se cancela 3000 pesos por el despacho y no llegó mi pedido.


No me sirve otro día, era hoy y no mañana, y era el pedido completo no incompleto.


Esto debido a que pedidos anteriores me han llegado productos de menos y no me han devuelto el dinero, ya no confío en el servicio de Líder.


Ya no quiero el pedido...


Solo quiero mi dinero...



Objetivo: Que se corrijan estas fallas
Que no preparen pedidos a última hora y que no vuelvan a llamar para decir que no tienen productos. Que manejen mejor los stock, ya que se puede...
Supermercados Lider - No llega pedido
Autor: I.V.
Publicado por: IP 181.73.176.54 el Domingo, Agosto 23, 2020 - 21:47. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
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Lider Walmart
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 274 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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Ñuñoa: La respuesta que me entrego Líder a través de la Sra María de la Cruz es una respuesta sin base, es una respuesta tipo que la debe tener para todo tipo de reclamo, , encuentro que esa respuesta es otra falta de respeto al cliente, no dice nada con respecto a mi caso en particular, yo perdí 2 1/2 hora en todo el proceso de reclamo presencial en supermercado líder express Ñuñoa, Irarrázaval, tuve que aguantar la mala atención del jefe de ventas que se presentó como jefe de sala, de otra funcionaria que me dijo que ella no estaba autorizada a entregar su nombre cuando se lo pedí, tuve que dejar todos los productos que necesitaba que eran bastantes y venirme sin los productos ni el trozo de carne que yo estaba reclamando que se me respetara el precio y nadie fue capaz de ayudarme, y después de todo eso la Sra María de la Cruz me envía una respuesta “como que aquí no ha pasado nada”, es el colmo, cómo familia compramos por lo menos tres veces por semana en algún líder de Ñuñoa y nuestra compras siempre pasan los $ 60.000, sin ir mas lejos el sábado pasado compre $ 63.000 en el Lider Vespucio sur (Vespucio/Eduarda Castillo Velazco) cerca de 70.000, le daré el Rut de mi Sra quien es cliente pesos líder para que revisen las compras 9.964.xxx-x , y con todos estos antecedentes la Sra María de la Cruz no es capaz de darnos una respuesta más personalizada, ofrecerme por lo menos que ahora me venderán un trozo de la carne en discusión al precio que yo reclame, la atención de esta Sra fue tan mala como la de los funcionarios de Líder Express Irarrázaval Ñuñoa, le pido y exijo a líder que me dé una solución concreta a mi reclamo, No evasivas, mi fono es 971004313
Supermercado líder
Copiapó: al final luego de esperar un mes me devolvieron los productos faltantes de la compra realizada, no me devolvieron el dinero
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Santiago: Líder Mastercard me obliga a pagar la deuda con los intereses incluidos habiendo solicitado la anulación del convenio en los plazos determinados
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Valdivia: Nunca se comunicaron conmigo
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: Todavia "Lider" no me devuelven el dinero que todavía esperó, llamo y nada, necesitó el dinero lo antes posible !!!!!
Lider
Ñuñoa: son lentos, y muy poco respetuosos jamas te llaman, nunca se disculpan, no actualizan, la información de tu situación. Pésimo, y la Sra que aparece hablando de que no han bajado los precios, sinceramente una burla, esta todo muy caro, no entienden lo que esta sucediendo en el país.....nos hartamos de los abusos gracias por su gestión y seguimiento Ojalá estos comentarios los Grtes los lean y se hagan cargo.....por eso hoy todos revisamos los precios de la competencia