Devolución de dinero

Hice una compra el 2 de de noviembre de un escritorio por un monto de $45980, el cual al día siguiente cancelé la compra por diferentes motivos, al día siguiente me llegó un correo de un ejecutivo de lider pidiéndome el número de cuenta y otros datos, les envié los datos respondiendo al mismo correo en el que ellos decían que tenían 7 días hábiles para hacer la devolución.Luego de 2 semanas que no me llegaba el dinero, llamé para consultar, dijeron que dejarían una constancia y que se contactarían conmigo en 3 días hábiles. Pasaron 2 semanas mas y vuelvo a llamar ya que aún no resolvían el problema, me dijeron que si hacía otro reclamo, solo retrasaría mas el proceso por lo que de nuevo dejarían una constancia, ya ha pasado mas de 1 mes y no tengo mi dinero de vuelta y nadie se ha contactado conmigo.Espero que lider lo haga cuanto antes, pida las disculpas y devuelva mi dinero.