Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 04, Julio 2021
  • Número: 819972

Lider Walmart

Boleta no recibida

SEÑORES lider

PRESENTE


CON FECHA 19 DE ABRIL REALICÉ UNA COMPRA EN LIDER CON LA ORDEN 50012218575 POR $69.990 UNA BICICLETA ESTATICA ATHLETIC QUE PRESENTA problemas. QUIERO HACER USO DE LA GARANTIA Y ESO ME HIZO DARME CUENTA QUE NUNCA ME ENVIARON LA BOLETA. LLAMÉ POR TELÉFONO Y ME INFORMAN QUE FUE ENVIADA A MI CORREO COMERCIAL EL CUAL NO USO POR ENCONTRARME DE VACACIONES. SERA POSIBLE ME HAGAN LLEGAR LA BOLETA AL MISMO CORREO DONDE ME CONTACTARON DESDE QUE HICE LA COMPRA, ACÁ RECIBÍ TODA LA INFORMACION RESPECTO A LA COMPRA, DESPACHO, ETC PERO NUNCA LLEGÓ LA BOLETA. MI CORREO [email protected] AUN ESTOY DENTRO DE LA GARANTIA POR LO QUE EXIJO EL DERECHO DE HACER USO DE ELLA Y PARA ESO REQUIERO LA BOLETA,YO SUGRO DE GONARTROSIS BILATERAL EN RODILLA DERECHA LA IDEA ERA EJERCITAR EN DICHA BICICLETA PERO no cumple LAS EXPECTATIVASESTO FUE LO QUE ENVIARON A MI CORREO, NO OBSTANTE LA BOLETA NUNCA LLEGÓRESUMEN Nº DE COMPRA o50012218575Rut 8.822.xxx-xNombre SUSANA RUEDAEmail [email protected]éfono 934240982Nro Cuotas 3Código de autorización 323699Tarjeta número XXXXXXX9319Fecha de compra 2021-04-16Medio de pago Tarjeta de CréditoResumen devolución TU BOLETA SERÁ ENVIADA A TU CORREO ELECTRÓNICO
Objetivo: Obtener una solucion DEVOLVER EL PRODUCTO PORQUE NO CUMPLE CON MIS EXPECTATIVAS PARA MI REHABILITACION
Autor: S.R.
Publicado el Domingo, Julio 4, 2021 - 18:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Lider Walmart - pedido incompleto

No Resuelto Todavía No Tengo Una Solución. Cerraron el caso y me están pidiendo más datos para continuar

🙂 Lider Walmart - Sin reiro de producto

Resuelto Solucionado. Walmart me devolvió el dinero

🙁 Lider Walmart - No entrega de producto

No Resuelto No Resuelto. Cancelaron el pedido sin mi consentimiento después de más de 20 días

🙁 Lider Walmart - Reclamo contra Líder Chile por deficiente atención de postventa en compra realizada a través de Marketplace

No Resuelto Solo Disculpas, Pero No Señalan Que Impementanar Un Cambio De Protocolo. Lider se lavo las manos, les dejo la respuesta:
Junto con saludar, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante las gestiones realizadas para obtener orientación sobre el armado del producto y las dificultades que enfrentó al contactar nuestros canales de atención. Al respecto, informamos que los productos adquiridos bajo la modalidad Marketplace son comercializados por vendedores terceros. Por ello, las consultas específicas sobre características, manuales e instrucciones de armado deben dirigirse al vendedor o a la marca correspondiente, ya que nuestros canales de Servicio al Cliente no cuentan con las herramientas técnicas necesarias para resolver directamente este tipo de consultas. Esto no significa una falta de disposición para ayudar, sino que responde al alcance de las funciones de nuestros canales de atención. No obstante, reconocemos las dificultades experimentadas durante sus gestiones y ofrecemos nuestras disculpas por el tiempo y las molestias que esta situación le ocasionó.

🙁 Lider Walmart - No Entrega De Producto

No Resuelto No Comprar Mas Por Aplicacion Del Lider. no existio disculpa y la solucion fue devolucion del dinero que todavia no se concreta

🙁 Lider Walmart - Compre 3 aspiradoras inalámbricas, llegaron solo 2 y están pagadas 3.

No Resuelto Sin Respuesta. Mala atención post venta, sistema de reclamo por whatsapp lento e ineficiente, llevo tres semans esperando respuesta

🙁 Líder express - Carne en mal estado

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Intente dejar el reclamo vía Whassap de líder, pero respondieron que no era el canal para este tipo de reclamos. En resumen empresa líder no se responsabiliza por este tipo de reclamos, les da lo mismo.

🙁 Lider Walmart - Incumplimiento de entrega de producto

No Resuelto Tomaron La Opción De Devolverme El Dinero De La Compra, Pero Ni Siquiera Me Han Contactado Para Pedir Disculpas. Entre todas las insistencias realizadas al call center, pero dieron por cerrado el caso indicando que devolverían el dinero a la cuenta, sin asumir responsabilidad ni ofrecer disculpas o algún tipo de compensación por el tiempo esperado y daño ocasionado.

🙁 Lider Walmart - Deplorable atención en caja

No Resuelto Ni Lider Matucana Ni Walmart Se Han Cominicado Conmigo.. Al parecer para Walmart es sólo un reclamo más.

🙂 Lider Walmart - No cumplen con compra online

Resuelto Resuelto. El producto llego con 2 semanas de retraso pero al menos llego completo.

🙁 Lider Walmart - Carne en mal estado

No Resuelto Aún No Tengo Respuesta. Pésima gestión… no tengo respuesta aún de este reclamo.

🙁 Lider Walmart - Me cancelaron el pedido sin motivos notificado

No Resuelto No Resuelto. No dan soluciones, con la excusa de que no se responsabilizan de vendedores marketplace, es decir ellos no regular quien vende en su plataforma. Espantosa justificación

🙁 Lider Walmart - No completan pedido

No Resuelto No Solucionaron Mi Reclamo. Walmart debía respetar lo que ofreció en oferta para el Cyber, y no lo hizo, yo no quiero devolución de dinero sino que se me entregue el producto por el que pague, lo cual hasta ahora no ha sucedido. Ingrese mi reclamo al SERNAC para encontrar otra vía de solución.

Evita Lider Walmart
Prefiere Preunic