Pago de 3° retiro

El día 11 de mayo, del 2021 realice la postulación para hacer mi 3° retiro del 10% , el cual fue aprobada el día 14 de mayo, del 2021. En su momento todo salió super bien yo esperando los 15 días hábiles del pagos, pero cuando me di cuenta que ya había pasado más de 15 días sin mi pago, empecé a comunicarme con la afp uno, por lo que mi pago no había estado depositado por el motivo de que supuestamente había marcado que debía pensión de alimentos, en ese momento me hicieron mandar una declaraciom simple donde yo expecificaba que por error marquer esa opción, eso fue enviado el día 24 de junio por lo que la persona encargada me dijo que mandarían eso al juzgado por lo que ellos se harían cargos de verificar, para más adelante que me pudieran realizar mi pago, despues de eso siguieron pasando los días y aún no daban alguna solución, por lo que nuevamente volvi a llamar explicando nuevamente lo sucedido, por lo que la respuesta fue que mandarían nuevamente la solicitud para que ellos dieran alguna respuesta y así continúe todo los meses llamando, por lo que me daban la misma respuesta siempre, hoy estamos a 15 de septiembre y aún no sucede nada, como es posible que tenga que seguir esperando llevo más de 5 meses esperando que verifique ese error y aún así no puedan resolver mi problema, ya estoy agotada de esperar tanto, necesito que me den alguna respuesta lo antes posible y se puedan comunicar con la persona que está a cargo de eso y que me dé alguna solución, como es posible que tenga que esperar que se termine el año y aún así no sucede nada.