Despacho no realizado

Hoy mi madre solicito 5 galones de gas., la señorita que nos atiende a las 16:13 de la tarde dice que el despacho será dentro de una hora, pasa la hora vuelvo a llamar y la segunda señorita nos dice que pa otra señorita anterior se equivoco que la espera es de dos horas, esperamos llamo la tercera vez y el joven me dice que no, que el pedido se demora TRES HORAS, por favor se supone que es una empresa, osea si vuelvo q llamar quizás me digan: "Señora por qué mejor no espera sentadita?....Que falta de respeto no creen uds.?...