Demora de pedido

Buenas tardes el día de hoy realicé 1 pedido por la aplicación de lipigas para la comuna de Valparaíso a las 8:00 am lo hice según el horario del pedido llegaría a las 9:00am, lo espere hasta las 10:00 pensando que estaba retrasado. Llame al número 6005006000 para saber que pasaba con mi entrega de 1 silindro de 15 kilos, a lo cual me dicen que el pedido salia cómo entregado le sdije que no, lo volvieron a solicitar y a lo cual siendo 14:00pm, todavía no recibo el pedido me llaman diciendo que van en camino o qie están cerca de mi domicilio pero no ha llegado nada.Lo solicite temprano porque lo necesitaba con urgencia, menos mal que es con pago en domicilio o sino ubiese perdido el dinero del silencio solicitado.Hasta el momento no tengo ninguna respuesta concreta o certera en saber si llegara o no.