La empresa me envió un mail-tipo en que indican que se disculpan por los inconvenientes pero eso no resuelve los finalmente 2 días y medio(medio día viernes, sábado y domingo)que estuve esperando los cilindros de gas. Tuvimos que comprar comida en aplicaciones y calentar agua en hervidor para poder bañar al niño y nosotros, sumado al descontento de la familia completa en un fin de semana largo del terror.
Sin mayores explicaciones el gas llegó el día domingo cerca de las 19:00 horas.
Lamento las innumerables quejas que recibieron las chicas de call center a las cuales llamamos cada 1 hora desde que no llegó en el periodo comprometido, pero igualmente ellas no pueden dar ninguna solución, no hay contacto con supervisores ni menos con la distribuidora.
Hago notar que también fuimos personalmente a la distribuidora y pudimos evidenciar que no estaba siendo atendida por nadie, y mucha gente esperando fuera para poder comprar.