No entregan facilidades de pago accesibles

Buenos días,Tengo una deuda importante en LIPIGAS medidor y no puedo pagarla según las condiciones impuestas por la empresa.He ingresado solicitudes por call center, por t reconociendo la deuda y y solicitando facilidades de pago según mis posibilidades y son rechazadas, también he solicitado una cuenta para ir abonando a la deuda y me informan que LIPIGAS acepta abonos.En Concepción no tiene oficinas para acercarme a conversar mi situación.Sólo me indican que debo pagar el 30 % de la deuda y el saldo en 11 cuotas, lo que está lejos de mi alcance ya que debo agregar el consumo mensual.