Resuelto
Autor:
Resuelto
18 Septiembre, 2023 - 10:05
Después de 5 días me devolvieron el dinero, pero ni una disculpa por todo lo que sucedió, o algún descuento para no perderme como cliente nada, resolución personal, nunca más lipigas
Reclamo original:
- El Bosque, Chile
- 06, Septiembre 2023
- Número: 990468
Pedí el gas a las 2 siendo las y habiendo llamado ya 4 veces me llama una tipa diciendo que no encontraba mi dirección, siendo que el gas lo había pedido anteriormente 5 veces por el mismo medio (app) y a la misma dirección, me habló súper mal, me dijo que necesitaba referencia y literal dónde vivo solo hay casa y una avenida, nada de pasajes nada, le di un pasaje de referencia y jamás me volvieron a contactar me corto y habló súper mal, y entendí que la tipa debe haber puesto algo para que no me llegará porque se supone que era hasta las 8, que mi pedido había saltado a otro camión y aún así nada de nada anule el pedido y pedí reembolso espero llegue rápido, y que asco de empresa deberían cerrarla sus altos ejecutivos son unos mal educados, una lata tener que pasará rabias
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que cierren lipigas o que hagan un barrido de personal, el call center te atiende súper bien y te solucionan como ellos pueden, pero los altos ejecutivos ufff un asco de personas
Autor: C.G.
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Resumen Lipigas:
Los principales motivos de reclamo de la empresa Lipigas son: demora en la entrega, poca duración del cilindro y mala atención del repartidor. La proporción de estos reclamos es de aproximadamente un tercio para cada uno. Esta tendencia es grave, ya que los clientes esperan un servicio de calidad y cumplimiento de los tiempos establecidos. Se recomienda a la administración de la empresa tomar medidas para mejorar la atención al cliente, la entrega de los productos y la duración del cilindro. Estas medidas deben ser implementadas de manera inmediata para garantizar la satisfacción de los clientes.