Hoy 10 de febrero del 2025 compre un balón de gas de 11 y me salio malo y siendo las 15:22 aun no me llega

Hoy 10 de febrero 2025 compré una carga de 11 y me salio con dificultad no llega el gas a la cocina y siendo las 15:23 aun no me vienen a cambiar el balón tengo dos niños que aun no han podido ni almorzar por causa de que no han venido ayer el mismo problema los llame a las 3 y no me trajeron el balón de gas ya dos días seguidos presentando problemas que fome porque cuando hay niños ellos tienen que comer y no se que hacer