Equipos defectuosos

Compré un equipo en la tienda, vino con problemas, lo tuve que cambiar. El segundo igual tuvo los mismos problemas, al momento de devolver el equipo y solicitar la devolución del dinero me hicieron ingresar el celular a servicio técnico (lo cual no corresponde según la ley del consumidor y también va encontra de sus protocolos) en el servicio técnico me señaló que el teléfono no tiene problemas, cosa que se contradice con mi experiencia con mi celular el cual solo pude utilizar un par de días ya que no pude llevar una rutina normal en mi trabajo por los constantes problemas de señal. Como segun ellos no tiene problemas no puedo optar por la devolución de mi dinero, y también me hace dudar de que los equipos que vendan en esa tienda sean efectivamente nuevos ya que tuve problemas con dos de ellos.Malisima la atención, hacen lo que quieren con los clientes, se saltan protocolos constantemente y generan desconfianza en el cliente.