Mal servicio técnico, le soplan a mi celular.

Tengo un Iphone 12, que posee solo entrada para el conector lightning. Anteriormente ya tenía los audífonos de la marca, pero con el conector tipo jack, por lo que tuve que comprar el adaptador para ellos. El problema fue al momento de usarlos, el audio sonaba al principio por los audífonos, pero se desconectaba de la nada y reproducía por los altavoces del celular. Fui a servicio técnico de MacOnline en el Boulevard Marina Arauco con dirección 14 Nte. 880, local 28, Viña del Mar, Valparaíso. Le comenté mi situación al empleado, a lo cual pide el dispositivo, lo mira, le sopla a la entrada y dice que ya está listo. Por insistencia mía, aceptaron el cable conector para realizar la revisión. Si bien aceptaron revisar el adaptador, la primera solución no es correcta para una empresa como lo es Mac.