- Antofagasta, Chile
- 30, Junio 2022
- Número: 904724
Falta de stock
PRESENTE
Compro un Termo y primero se demoran en realizar la aprobación, segundo me envían un correo con la aprobación y la realización del pedido en curso, luego de llamar todo los días por falta de información al seguimiento, recibo pésima atención de TODAS las personas que atienden telefónicamente, porque tienen acceso limitado y no pueden hacer nada más!!! pésima solución, por otro lado en el seguimiento me sale que tiene problemas por detención en troncal y ellas dicen que es un error de sistema y que no pueden hacer nada mas que un ticket a transporte para saber en que estado esta mi pedido, llamo a el servicio de transporte y me dicen que mi pedido esta anulado, vuelvo a llamar y dicen que esa información es falsa, que debo esperar que me llegue el termo y hoy con dos días de retraso me dice que no tienen STOCK!!! es una falta de respeto al consumidor.... ahora las políticas absurdas que tienen de devolverme mi dinero en 15 días, siendo que el error es de ellos y mas encimas pague al contado y necesito el dinero urgente para comprar un termo.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me reembolsen todo mi dinero hoy!
Autor: M.R.