- Talagante, Chile
- 30, Agosto 2023
- Número: 989103
Falla de lavadora
PRESENTE
En diciembre del año 2022, compre un lavadora Mademsa en tienda ABCDIN, la lavadora cuando llego a mi casa y la instalamos, empezo a moverse demasiado mientras realizaba sus procesos normales (lavado, enjuague, remojo y centrifugado) pero cumplia su funcion, en marzo del presente año, llamamos y nos visito un tecnico de la marca, el cual nos indico que el problema era la ropa (mal posicionada o algo por el estilo), ahora en el mes de agosto justo cuando tengo a mi hija recien nacida en casa, la lavadora empieza a botar agua por el tambor (adicionalmente al movimiento no comun que hacia), nos visita otro tecnico y señala que hay que cambiar como 6 articulos para que quede funcionando, a lo que respondo que compre una lavadora nueva no reparada ni de segunda mano, con el fin de que cuando naciera mi hija no tener problemas al menos en un par de años (el tecnico en su informe escribe que cliente desea el cambio de producto), lleva unos meses la lavadora en la casa y ya con todo lo acontecido no la quiero, me acerco a ABCDIN y me señalan que la compra tiene garantia por un año
Objetivo:
Obtener una solucion
cambio de producto, uno nuevo y que funcione como corresponde
Autor: I.C.