- Puente Alto, Chile
- 05, Agosto 2024
- Número: 1041186
Estufa defectuosa

PRESENTE
Hola.Compre una estufa mademsa...la compre solo por la marca, modelo foguita ..pero los primeros días de usarla su perilla de encendido ya presentó problemas....la lleve a la tienda por la garantía.Después de 15 días me dicen que no es posible ni cambio ni reparación por garantía..que es mala manipulación y mala mantencion..No entiendo como puede ser mala manipulación, si ése producto es de manejo fácil...como puede ser mala mantencion si el producto es nuevo..Lo que pasa es que yo he confiado desde mi niñez que los producto Madensa son muy buenos..pero al parecer me estoy equivocando..La estufa está en estos momentos en la tienda no la quise retirar ya que fue una rabia e indignación...como es posible que compre un producto con garantía y la mejor marca de chile no me quiere responder lo más básico que un cliente necesita para seguir confiando en estos nobles productos ....la garantía legal.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que reparen el producto o lo cambien por uno nuevo. Y hagan valer la garantía
Autor: R.C.