Mademsa

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Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

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11.1% Ursus Trotter

0.0% Mademsa

0.0% Fensa

Reclamos y resultados similares

🙁 Mademsa - Compra no entregada ni anulada

No Resuelto No Resuelto. Aún no anulan la compra y al intentar obtener alguna respuesta, solamente señalan que una vez ubiquen el producto se anulará la compra. Si ellos no saben dónde está la lavadora, por un problema que generaron ellos mismos, no es mi responsabilidad.

🙁 Mademsa - Calefont malo

No Resuelto Sin Resultado. Solo vinieron a verificar el estado del producto , pero no han venido a arreglar el calefont, despues de tres desperfectos no me lo quieren cambiar, quedaron de llamar aun no se han contactado conmigo esto para agendar una visita de arreglo para el calefont, hoy es 13 de septiembre.

🙁 Mademsa - No llego producto una estufa

No Resuelto Sin Respuesta A Mi Reclamo. Por favor necesito una respuesta urgente a mi solicitud. No llego el producto y para mas remate están descontando las cuotas. Este producto (Estufa a gas) fue comprado por mi madre adulto mayor para estos días tan helados. Tendré que hacer un reclamo en SERNAC.

🙁 Mademsa - Llego Refrigerador con daños

Sernac No Resuelto Aún Espero El Envío De Un Refrigerador Nuevo. El refrigerador en mal estado ya fuera retirado de mi domicilio, aún espero que llegue el nuevo.

🙁 Mademsa - Solicité anulacnon de producto y aun no lo retirar

No Resuelto Retiraron El Producto Pero Aun No Recibo El Dinero. Retiraron el producto el 13/01 pero aún no recibo fecha de devolución del dinero pagado.

🙂 Mademsa - Compra lavadora con fecha 01/06/2024, fué recibida sin fallas aparentes, pero después de 2 meses de uso, falló no func

Sernac Resuelto Servicio Técnico Detectó Que Tenía Una Falla Por Desconexión De Un Cable. La lavadora venía con un cable sin enchufar desde la fábrica, por lo que no funcionaba, el técnico lo enchufó y se solucionó el problema.

🙁 Mademsa - no devolución de dinero por un retracto de compra

No Resuelto Aún No Me Han Devuelto Nada. desde el 18 de junio que puse el reclamo hasta hoy 5 de agosto, aún no me han devuelto el dinero

🙁 Mademsa - Compré online el 06 de julio una estufa que no fue entregada.

Sernac No Resuelto Tuve Que Cancelar La Compra.. No tuve respuesta de la fecha de entrega de la estufa.

🙁 Mademsa - Despacho y Servicios a Clientes pesimo

Sernac No Resuelto Sin Solucion Hasta Hoy. Hasta el dia de hoy 26 de Junio .La empresa ni siquiera una disculpa.Sin refrigerador por casi 1 mes.Por favor no compren ahí...imaginense si tienen que usar la garantia cuanto tiempo habría que esperar..Son unas de las peores empresas en atencion al cliente.

🙁 Mademsa - Estufa Defectuosa Fabrica

No Resuelto Negativo. No he tenido respuesta, solo me he quedado una estufa que después de haberla comprado ya le han cambiado todas las piezas principales. Por lo que, cómo compradora no me da ninguna garantía que la estufa no vuelva a presentar algún defecto de fabrica. No estoy conforme con el producto, perdí la plata, tiempo y desgaste con la empresa. Conclusión recomiendo no adquirir productos de la marca Mademsa u otros de la empresa ELECTROLUX NO responden ante artículos defectuosos de fábrica.

🙁 Mademsa - Devolucion De Dinero

No Resuelto No Resuelto. Se siguen tirando la pelota, hasta el estado de cuenta tengo en donde el dinero fue recepcionado por mademsa y no se hacen cargo, resulta que al parecer el dinero quedo volando entre mademsa y la tarjeta de crédito.

🙂 Mademsa - No cumplen con despacho

Resuelto Resuelto. Pedido fue entregado luego de 7 días desde la compra, sin aviso previo ni comunicación por parte de la empresa.

🙁 Mademsa - Refrigerador por segunda vez con problemas.

No Resuelto No Fue Solucionado. El refrigerador el freezer ahora se hecho a perder también, por lo que se hecho a perder entero.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
27, Junio 2025
Número: 1079948

Mademsa

Mala atención

SEÑORES mademsa

PRESENTE

Hola buenos días!! Les hablo para hacer un reclamo, en primera instancia tenían que visitar mi domicilio el miércoles, pedí permiso en mi trabajo para quedarme en casa y no llegó nunca, ayer llame nuevamente y me atendió una señorita, muy amable( excelente atención ) y me dijo que hoy 27 junio 2025 vienen nuevamente, le comenté que hoy nuevamente me quedo en casa pero hasta las 14:30 ya que tengo compromiso con el doctor. Hoy viernes me llama una señorita me comenta que nuevamente no vienen, ya que como yoPuse de q estaba hasta tal hora. Por ende el técnico no puede venir. Me envían un mensaje por whatsapp que dice...Hola Íngrid ..... le escribimos del servicio técnico fensa, mademsa y electrolux el dia 27-06-2025 tiene coordinada visita tecnica transcurso del dia, desde las 09:00 am. hasta las 19:00 pm. no contamos con horarios fijos para la visita, le agradecemos si puede confirmar su visita tecnica con nro de os ........ Muchas gracias. Por ende asumo quedarme por ese msn y cambiar mi visita médica. Me preguntan si confirmo. Y CONFIRME. De quién es la responsabilidad entonces ? SI ME DICEN NO CONTAMOS CON HORARIOS FIJOS. Lo peor es que la chica que atendió me cortó el teléfono. Eso no se hace, soy cliente y no he tratado mal a nadie.Mala atención y coordinación. Espero que mi cocina salga buena, y no tener mas dramas

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que no tomen para el tandeo a los clientes, las cosas son o no son Que sean responsables, ya que cobran muy caro la instalación de gas licuado a gas natural.

Autor: I.E.

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Publicado el Viernes, Junio 27, 2025 - 12:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.