Devolución doble cobro

la empresa señalada realizó doble cobro de cuota de seguro vehículo. Se envió la documentación del doble cobro, me dieron 15 días hábiles para devolución, ese plazo ya expiró y aún estoy esperando la Devolución de dicho cobro. Se han sacado la excusa de que con el estallido social, que tiene problemas, que las redes, etc.. Y nadie hce nada.. Las ejecutivas una *****a para atender y ni hablar si la Devolución la harán con interesés porque ni jodiendo... Pero uno se atrasa 1 día y ya están cobrando extra. Que rabia he impotencia tengo con esta empresa.