Seguro expirado

Mapfre seguros de vida expiró mi póliza por no pago.Esta tenía cargo automático a cta. Corriente.La verdad es que no me había dado cuenta de que los pagos no se habían efectuado...Jamas recibí un aviso, alguna carta y menos alguna llamada por parte de Mapfre...Además esta póliza dice en el contrato que su renovación es automática... Por lo que no me explico que sucedió...Este era un seguro de vida con ahorro y devolución por lo tanto perdí todo ese dineroLlame a la empresa y me dicen que hable con el ejecutivo que vendió el producto.. Pero este ya no trabaja para Mapfre... Así que quede en el limbo de los ********s ...Ahora no se que mas hacer ni a quien recurrir para poder darle una solución a este tema..