Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 31, Marzo 2025
  • Número: 1070028

Mayorista 10

Mala atención de cajera

SEÑORES Supermercado mayorista 10

PRESENTE


Buenas tardesLa cajera que nos atendió el día domingo 30 de marzo , a las 11.57 hrs.( Ella tiene asignado el número 2801.), se molestó con mi esposo y conmigo por no llevar un producto aparte, suelto; para ingresar el código de barras de cada paquete de productos que llevábamos ( arroz, harina, fideos , azúcar) . Es una compra mensual que realizamos y que tiene muchos productos más. Consideramos que No es nuestra obligación llevar una bolsa suelta de cada paquete, eso es mala gestión del supermercado.Además, la señora antes mencionada, demostró su molestia tirando los productos hacia adelante, donde estaba mi esposo embolsado . Al final de la venta , me tira la boleta sin dar la cara y sin despedirse de mi , la cliente. Considero que no cumple en absoluto con un protocolo de atención al cliente y luego la Sra.con la que hablé, la justifica, diciendo que a lo mejor, era muy pesado el paquete.Todo esto me hace repensar la posibilidad de comprar nuevamente en vuestro supermercado.Espero , al menos una disculpa.Blanca Lohaus Silva.Mail... [email protected].
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Corrección de fallas, mejorar protocolo de atención, gestionar el problema para leer códigos de barras y una disculpa.
Autor: B.L.
Publicado el Lunes, Marzo 31, 2025 - 15:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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