Doble cobro con tarjeta

Realice una compra de mercaderia para el mes por un total de $113.195- Al momento de pagar la compra con tarjeta la cajera me dice que ésta no tiene cupo por lo que tuve que usar otra tarjeta de otra cuenta para poder pagar. Al día siguiente, con la duda, reviso ambas cuentas y el cobro se había realizado en las 2. Al día siguiente fui a consultar y me dijeron que transbank anularía la compra dentro de 48 horas. Pasado ese plazo me dijeron que harían lo posible para solucionar pronto el problema. He ido reiteradas veces pero no tengo otra respuesta y hasta el día de hoy 7 de abril aún no me hacen devolución del dinero ni me dan una respuesta satisfactoria