Cobro descontado sin devolusion de dinero.

El día 16 de mayo del 2026 realicé una compra en McDonald’s por un monto de $28.960. La transacción fue descontada de mi cuenta, sin embargo el pedido fue cancelado y hasta la fecha no he recibido la devolución correspondiente.He intentado comunicarme con la empresa en varias oportunidades mediante sus canales de atención, pero no he obtenido una solución concreta ni una fecha de devolución. Mi banco confirmó que el dinero fue efectivamente descontado y me indicó solicitar los antecedentes de reversa o devolución a la empresa.solicito la devolución íntegra del monto cobrado y una respuesta formal respecto al estado de mi caso.