Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 23, Diciembre 2016
  • Número: 409701

Mc Donald's

Deficiente sistema de entrega de pedidos

SEÑORES mcdonalds

PRESENTE


Hoy 23.12.16 me dirigí a comprar al McDonalds se Ahumada con Alameda. Cuando estaba en la fila me di cuenta que anunciaron mi pedido y otra persona lo reclamó y se lo llevó (yo no tenía como saber que ella no había pedido lo mismo). Pronto me percaté que no había ningún control respecto a quien le pasan los pedidos, lo que significó que yo y otra persona nos quedamos esperando fácilmente 15 minutos que nos entregarán un pedido simple que jamás iba a llegar. Hay gente que pide una hamburguesa de 990 y reclama un combo completo sin que los vendedores siquiera se den cuenta, afectando a la gente que efectivamente compra.Después del impasse fui atendido de forma precaria por una chica que no tenía idea cómo resolver el tema (pasarme mis hamburguesas) y que más ingrato hizo el momento.Un desastre total, espero que afinen el sistema de identificación de pedidos, porque gracias a su desprolijidad perdí 20 minutos y me fui sin boleta porque otra clienta la robó
Autor: R.L.
Publicado el Viernes, Diciembre 23, 2016 - 18:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Mc Donald's - Aun no me dan mi devolución

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun espero la devolución

McDonald's - Devolución de dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. No me dan solución ni por llamada, ni redes sociales ni por correo

MacDonald - Pelo en la caja de la hamburguesa

No Resuelto No Hay Resultado. No hay reembolso, de la compra que no me comí, y que tuve que votar, ni siquiera un cupón de descuento. Para una próxima compra.

Mcdonald's - No me entregaron correctamente el pefido

Sernac No Resuelto Primer Correo Que Recibo. Sin respuesta alguna

Mc Donald's - Mala atención

No Resuelto Sin Respuesta. Ninguna respuesta

Mac donald - Falta aderezo

Sernac No Resuelto No Conforme. Esto continúa y las respuesta no convencen

Mc Donald's - Devolución dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun no se a hecho una devolución de dinero, siendo que ya esta terminando el mes de febrero.

Mcdonald's - No me enviaron lo que pedi

Sernac No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna respuesta

Macdonals - Devolución de dinero

No Resuelto No Solucionado. Más de un mes que estoy solicitando la devolución, me dieron un número de contacto el cual,no responden, por favor enviar con quién me tengo que contactar, no me va a quedar de otra que ir a Sernac

Mc Donald's - Devolución de dinero

No Resuelto No Solucionado. Llevo 4 semanas ya desde la solicitud y luego de llamar 5 veces al call center la respuesta sigue siendo la misma

Mc Donald's - Tiempo de espera

No Resuelto Sin Solución. No me contactaron! Me tocó volver a comprar comida de otro lugar y la de McDonald la perdí.

Mc Donald's - No me devuelven dinero de compra anulada.

Sernac Resuelto Resuelto. Al poner el reclamo en reclamo.cl y Sernac e ir personalmente al local y hablarlo con el jefe de local a los días me devolvieron el dinero.

Mc Donald's - Comida en mal estado

Sernac No Resuelto Ninguna Solucion. Mi comida (nuggets) llegaron mordidos

Evita Mc Donald's
Prefiere Domino´s Pizza