Baños habilitafos

Llevo más de 1 hora y media de espera con niños, en sucursal de buin, a las 18:05 hasta. solicito el baño a la encargada de tienda, la cual no tiene ninguna tarjeta de identificación solo dice llamarse Blanca, ella indica que no tiene baños habilitados para el público, eso no debiera ser en fase 4 Ya que se atiende dentro del local mi niño tiene problemas de incontinencia le explico pero igual no lo acepta, reclamo por la poca empata de ella.