Me retuvieron$270.000 y luego borraron la transacción

Hola el día D. 03 de J. de 2022 realicé una transferencia por un monto de $270.000 a una cuenta falabella a nombre de V. Beltrán. Al hacer la transferencia se descontó el saldo de mi cuenta pero me apareció un mensaje en donde aparecía que se retuvo porque alcancé el maximo de transferencia diario de mercado pago y que esta transferencia se efectuaría el día lunes 04 a las 15:00 hrs, cuando se cumplió el plazo revisé ambas cuentas y no aparece el dinero en ninguna de las dos cuentas y no aparece tampoco el movimiento en mi cuenta de mercado pago, además se eliminó el mensaje que aparecía que esta transferencia estaba retenida. Me siento totalmente estafada, me comunico con los operadores y dicen que no aparece el movimiento y que yo estoy mintiendo. Es mucho dinero, necesito una repuesta!!!!!!