Mi pago no llego a destino.

Buenos días juntos con saludar mi reclamo es el siguiente.El día 4 de octubre hice una compra por mercado libre la cual mi pago no llego a su destino y por lo tanto tampoco tengo mis productos que quise comprar que fueron.- Una radio con pantalla para vehículo marca Aiwa.- Un par de chalas marca Azaleia.y el costo de total de mi compra fue $ 77.988. en cual yo me comunique con el vendedor y me dice que el pago no le llego, el medio de pago que utilice fue mediante mi tarjeta cuenta rut lo cual yo me comunique con el banco y dicen que el pago fue efectuado y descontado de mi saldo lo cual no le fue llegado al vendedor.Y por ende exijo la devolución de mi dinero o que me envíen mis productos.de ante manos gracias.